如果你在 Mymate 購物後改變心意，可以在交易日期之後 7 天內，向我們提出退款申請。若你的狀況已超出以下退款條件，你仍然可以提出申請，我們會進行審核。
我可以退還哪些商品以取得退款？
你可以在交易日期之後 7 天內，取消購買數位內容，包括虛擬貨幣、主題造型或遊戲或應用程式時耗用的其他道具，前提是你必須尚未開始使用這些遊戲或應用程式內的消耗品。
如果你在訂閱服務時享受免費試用，那麼 14 天猶豫期將從您開始免費試用時起算，你在這 14 天內取消將不會被收取任何費用。
Mymate智慧項圈產品資訊&保固服務指南
1.本產品適用的操作溫度為0℃~40℃ ，請勿在溫度過高或過低的環境下使用本產品。
2.請遠離熱源、可燃氣體，存放於陰涼乾燥處 ，請勿浸泡水中。
3.如本產品潮濕或遭受其他嚴重毀損，請立即停止使用並關閉電源。
4.電池請勿與未分類垃圾一起處理，請按照當地廢舊電池或電子設備回收規範處理。
5.保固期限為自購買日算起一年內，銷售後一經拆封，若發現產品故障，均依保固服務相關規定處理。
不當使用、自行開拆、改裝或加裝所導致的故障或損壞，所造成功能上的不穩定或硬體功能失效者。
非正常使用所產生之故障（如外觀損傷破裂、受潮、暴露於溫、溼度過高或過低或其他類似之極端環境、摔機、液體浸滲……等
免費試用：如果你是「首次訂閱」，你會享有 14 天的免費試用服務，正式訂閱將在試用期結束後自動扣款生效。
取消訂閱：你可以在交易後的期限內透過系統平台（如 Apple App Store、Google Play Store）申請退款。你可以隨時取消訂閱方案，以停止下一個訂閱週期的扣款。
變更方案：如果你在訂閱期間變更了訂閱方案，新的訂閱方案會在下一個訂閱週期開始生效。實際的生效時間以系統平台（如 Apple App Store、Google Play Store）規範為準。
由於 Apple App Store 與 Google Play Store 的機制不同，請參考以下各平台的退款方法。
Apple App Store
註：第二次以上的退款會直接進入人工審查階段，容易申請失敗，建議透過電子郵件發問，聯絡 Apple 支援。
Google Play Store
註：超過 48 小時請使用 In-app 功能聯繫 Mymate客服專員