如果你在 Mymate 购物后改变心意，可以在交易日期之后 7 天内，向我们提出退款申请。若你的状况已超出以下退款条件，你仍然可以提出申请，我们会进行审核。
我可以退还哪些商品以取得退款？
你可以在交易日期之后 7 天内，取消购买数位内容，包括虚拟货币、主题造型或游戏或应用程式时耗用的其他道具，前提是你必须尚未开始使用这些游戏或应用程式内的消耗品。
如果你在订阅服务时享受免费试用，那么 14 天犹豫期将从您开始免费试用时起算，你在这 14 天内取消将不会被收取任何费用。
Mymate智慧项圈产品资讯&保固服务指南
1.本产品适用的操作温度为0℃~40℃ ，请勿在温度过高或过低的环境下使用本产品。
2.请远离热源、可燃气体，存放于阴凉干燥处 ，请勿浸泡水中。
3.如本产品潮湿或遭受其他严重毁损，请立即停止使用并关闭电源。
4.电池请勿与未分类垃圾一起处理，请按照当地废旧电池或电子设备回收规范处理。
5.保固期限为自购买日算起一年内，销售后一经拆封，若发现产品故障，均依保固服务相关规定处理。
不当使用、自行开拆、改装或加装所导致的故障或损坏，所造成功能上的不稳定或硬体功能失效者。
非正常使用所产生之故障（如外观损伤破裂、受潮、暴露于温、湿度过高或过低或其他类似之极端环境、摔机、液体浸渗……等
免费试用：如果你是「首次订阅」，你会享有 14 天的免费试用服务，正式订阅将在试用期结束后自动扣款生效。
取消订阅：你可以在交易后的期限内透过系统平台（如 Apple App Store、Google Play Store）申请退款。你可以随时取消订阅方案，以停止下一个订阅周期的扣款。
变更方案：如果你在订阅期间变更了订阅方案，新的订阅方案会在下一个订阅周期开始生效。实际的生效时间以系统平台（如 Apple App Store、Google Play Store）规范为准。
由于 Apple App Store 与 Google Play Store 的机制不同，请参考以下各平台的退款方法。
Apple App Store
注：第二次以上的退款会直接进入人工审查阶段，容易申请失败，建议透过电子邮件发问，联络 Apple 支援。
Google Play Store
注：超过 48 小时请使用 In-app 功能联系 Mymate客服专员